期刊简介
本刊是以反映我国医学教育和卫生职业教育的改革和发展为主要内容的综合性学术期刊，为我国高中级卫生职业教育领域惟一国内外公开发行的国家级学术期刊，在我国卫生职业教育领域具有广泛而重大的影响。杂志为半月刊，是我国医学教育类期刊中出刊周期最短，期容量最大的期刊，也是我国医学教育类期刊中惟一荣获“中国期刊方阵双效（社会效益高和经济效益佳）期刊”的杂志。因此，她是广大医学教育和临床工作者了解信息，交流经验，表达成果的最佳选择。
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首页>卫生职业教育杂志
- 杂志名称：卫生职业教育杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部科教司;甘肃省卫生厅
- 主办单位：甘肃省医学科学研究院
- 国际刊号：1671-1246
- 国内刊号：62-1167/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊方阵双效期刊期刊收录：
住院患者满意度分析对护理服务的影响
魏莲英
关键词：住院服务, 患者满意度, 护理
摘要：目的探讨以患者需求为导向,提高住院患者满意度对持续改进护理服务的作用.方法采用住院患者满意度调查表,对2004～2005年住院患者每季度调查1次,并将调查结果与2003年进行比较.结果实施单项满意度分析后,找出与患者需要的差距,采取转变服务观念,强化健康教育,狠抓护理操作等一系列有效改进措施,从而使全院住院患者平均满意率从2003年的86.16%上升到2005年的97.17%,各单项平均满意度均有大幅度提高.结论建立在患者满意度调查基础上的单项满意度分析,能充分发挥患者满意度作为护理工作尺度的导向作用,并可实现护理服务的持续改进.
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