期刊简介

               本刊是以反映我国医学教育和卫生职业教育的改革和发展为主要内容的综合性学术期刊,为我国高中级卫生职业教育领域惟一国内外公开发行的国家级学术期刊,在我国卫生职业教育领域具有广泛而重大的影响。杂志为半月刊,是我国医学教育类期刊中出刊周期最短,期容量最大的期刊,也是我国医学教育类期刊中惟一荣获“中国期刊方阵双效(社会效益高和经济效益佳)期刊”的杂志。因此,她是广大医学教育和临床工作者了解信息,交流经验,表达成果的最佳选择。                

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  • 杂志名称:卫生职业教育杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部科教司;甘肃省卫生厅
  • 主办单位:甘肃省医学科学研究院
  • 国际刊号:1671-1246
  • 国内刊号:62-1167/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊方阵双效期刊期刊收录:
卫生职业教育杂志2007年第22期

收费员与患者的交流方式运用探讨

王静

关键词:交流方式, 收费员, 患者
摘要:收费处是医院的窗口,是接待患者及家属的场所,每日进行的各项工作均要涉及大量的交流活动,而这种交流是通过语言交流和非语言交流2种方式来完成的.因此,正确、妥善地运用交流方式不仅是医院服务态度良好的一个标志,而且可得到患者的配合,使工作顺利进行,减少或避免纠纷的发生.