期刊简介
本刊是以反映我国医学教育和卫生职业教育的改革和发展为主要内容的综合性学术期刊，为我国高中级卫生职业教育领域惟一国内外公开发行的国家级学术期刊，在我国卫生职业教育领域具有广泛而重大的影响。杂志为半月刊，是我国医学教育类期刊中出刊周期最短，期容量最大的期刊，也是我国医学教育类期刊中惟一荣获“中国期刊方阵双效（社会效益高和经济效益佳）期刊”的杂志。因此，她是广大医学教育和临床工作者了解信息，交流经验，表达成果的最佳选择。
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首页>卫生职业教育杂志
- 杂志名称：卫生职业教育杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部科教司;甘肃省卫生厅
- 主办单位：甘肃省医学科学研究院
- 国际刊号：1671-1246
- 国内刊号：62-1167/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊方阵双效期刊期刊收录：
应用QCC活动降低输液室医患冲突的实践
扈雅；杨菊兰
关键词：QCC, 输液室, 医患冲突
摘要：目的：探讨QCC活动在降低输液室医患冲突发生率中的应用效果。方法成立QCC小组，通过QCC方法，运用品管工具对输液室易发生医患冲突的问题实施相应解决对策，进行持续质量改进，并将实施QCC活动不同时期的医患冲突发生率进行对比。结果输液室医患冲突发生率从活动前的15.45%下降到活动后的3.20%，因医生、护士沟通能力差所造成的医患冲突发生率下降了84.62%，因核心制度落实不到位造成的医患冲突发生率下降了81.48%，因医生输液卡错误造成的医患冲突发生率下降了73.02%，因护理人员技术水平差造成的医患冲突发生率下降了90.24%。结论运用QCC活动不仅能够降低输液室医患冲突的发生率，还能够提高医疗团队的凝聚力及护理质量和安全。
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