期刊简介

               本刊是以反映我国医学教育和卫生职业教育的改革和发展为主要内容的综合性学术期刊,为我国高中级卫生职业教育领域惟一国内外公开发行的国家级学术期刊,在我国卫生职业教育领域具有广泛而重大的影响。杂志为半月刊,是我国医学教育类期刊中出刊周期最短,期容量最大的期刊,也是我国医学教育类期刊中惟一荣获“中国期刊方阵双效(社会效益高和经济效益佳)期刊”的杂志。因此,她是广大医学教育和临床工作者了解信息,交流经验,表达成果的最佳选择。                

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  • 杂志名称:卫生职业教育杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部科教司;甘肃省卫生厅
  • 主办单位:甘肃省医学科学研究院
  • 国际刊号:1671-1246
  • 国内刊号:62-1167/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊方阵双效期刊期刊收录:
卫生职业教育杂志2019年第04期

行为绩效视角下机构养老服务质量调查研究

刘效壮;朱岱霖

关键词:行为绩效, 机构养老, 服务质量
摘要:目的 调查分析机构养老服务质量存在的问题、影响因素,提出应对策略.方法 构建机构养老服务质量行为绩效模型,选取宁波市的18家养老机构作为样本,采用调研评估法对机构养老服务质量存在的问题及影响因素进行分析.结果根据机构养老服务质量行为绩效模型,机构养老服务质量问题集中在服务的准备、实施和反馈3个阶段,其中服务反馈阶段的记录和台账材料存在的问题突出和集中,实施阶段的流程管理和准备阶段的计划、制度等问题依次递减.各影响因素在养老机构中存在的问题比例,环境因素为100.00%;设施设备和人力资源队伍因素均为93.75%;管理因素低,但也超过半数.结论 构建政府宏观引领、社会组织机构全面参与、机构强化自身建设的生态体系,全面开展标准化、规范化、系统化建设是机构养老服务质量提升的重要途径.